Termini e Condizioni Generali di www.prendilvolo.com

Ti diamo il benvenuto su www.prendilvolo.com, un servizio offerto da MB SERVICES (P.IVA 12954630963), Agenzia Viaggi Online regolarmente autorizzata (SCIA Protocollo n. 82242/2026 del 09/02/2026), dotata di Polizza R.C. Professionale Europ Assistance n. 12000935 e Garanzia Fondo NOBIS n. 204396823.

Di seguito vengono riportate le condizioni generali di utilizzo del sito e di acquisto dei servizi.

1. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E GESTIONE PRENOTAZIONI L’Utente può liberamente visitare e utilizzare le funzionalità del sito web a scopo esclusivamente personale e non commerciale. Nell’effettuare ricerche o ordini di acquisto, l’Utente dichiara di essere maggiorenne, di avere piena capacità di agire e di fornire dati veritieri. Nel caso in cui proceda con l’acquisto anche per conto di altri viaggiatori, l’Utente si qualifica come “Contraente Principale” e dichiara di essere legalmente autorizzato ad agire in nome e per conto loro. Sicurezza delle comunicazioni: Per ragioni di sicurezza e tutela della privacy, l’Utente accetta che le richieste di assistenza post-vendita (es. modifiche o cancellazioni di prenotazioni effettuate direttamente sul Sito) verranno prese in carico da MB Services esclusivamente se inviate dall’indirizzo email del Contraente Principale indicato in fase di acquisto. In caso contrario, MB Services non potrà garantire la gestione della richiesta.
2. REGOLE DI CONDOTTA E ANTI-SCRAPING L’Utente si impegna a utilizzare il sito web, le sue funzioni e i servizi per scopi leciti. È severamente vietato:

• Utilizzare software automatizzati (quali bot, spider, scraper o altri dispositivi automatici) per monitorare, estrarre, copiare o rivendere i dati, i prezzi o i contenuti del sito.
• Compiere azioni che impongano un carico irragionevole o sproporzionato sull’infrastruttura tecnologica di prendilvolo.com.
• Modificare, riutilizzare, distribuire o fare uso commerciale delle informazioni ottenute tramite il nostro motore di ricerca. Qualsiasi utilizzo abusivo o fraudolento comporterà il blocco immediato dell’accesso al sito e la potenziale segnalazione alle autorità competenti.

3. PROPRIETÀ INTELLETTUALE Tutte le informazioni, i dati, il software, i testi, le interfacce, i loghi e ogni altro contenuto presente sul Sito sono di esclusiva proprietà di MB Services o dei suoi partner/licenziatari. PRENDILVOLO è un marchio registrato. L’Utente non acquisisce alcun diritto su tali contenuti ed è fatto divieto di riprodurli o utilizzarli per fini commerciali senza previa autorizzazione scritta.
4. SERVIZIO VOLI: DOPPIA MODALITÀ DI PRENOTAZIONE Su prendilvolo.com il servizio voli può essere erogato in due modalità distinte. L’Utente è tenuto a verificare in fase di prenotazione quale modalità stia utilizzando:

• A) VENDITA DIRETTA (MB Services come Intermediario): Qualora l’acquisto avvenga direttamente sul sito prendilvolo.com, MB Services opera in qualità di Intermediario di Viaggio. Il contratto di trasporto si conclude tra l’Utente e la Compagnia Aerea. MB Services agisce come mandatario per l’acquisto del biglietto. Le regole tariffarie (rimborsi, bagagli, penali) sono stabilite esclusivamente dal vettore. Eventuali modifiche o cancellazioni richieste tramite MB Services potrebbero comportare service fee (spese di gestione) di agenzia non rimborsabili, oltre alle penali del vettore. La responsabilità del trasporto (ritardi, cancellazioni, smarrimento bagagli) ricade interamente sulla Compagnia Aerea (Reg. CE 261/2004).
• B) SERVIZIO IN AFFILIAZIONE (Widget Skyscanner e Partner): Qualora la ricerca avvenga tramite widget di comparazione o link che rimandano a siti esterni (es. Skyscanner), MB Services agisce come mero editore ospitante. Il contratto viene concluso direttamente tra l’Utente e il sito partner. MB Services non ha alcun ruolo nella transazione e non è responsabile per l’accuratezza dei prezzi o l’assistenza post-vendita. Per ogni richiesta, l’Utente dovrà rivolgersi al fornitore terzo.

5. SERVIZI AGGIUNTIVI IN AFFILIAZIONE (HOTEL, NOLEGGIO AUTO, ECC.) I servizi accessori (Hotel, Noleggio Auto, ecc.) sono messi a disposizione da partner commerciali (es. Skyscanner) esclusivamente in modalità di affiliazione. MB Services funge da vetrina e non ha alcun ruolo nella stipula del contratto. L’Utente stipula il contratto direttamente con la piattaforma partner e ne accetta i relativi termini d’uso.
6. DOCUMENTI DI VIAGGIO È esclusiva responsabilità dell’Utente verificare di essere in possesso dei documenti di identità validi per l’espatrio, visti e requisiti sanitari richiesti dal paese di destinazione e di transito. MB Services declina ogni responsabilità per negati imbarchi dovuti a documentazione carente o irregolare.
7. CONTENUTI ESTERNI. Il Sito web contiene link ipertestuali ad altre risorse Internet di altri partner commerciali (es. banner pubblicitari o partnership in affiliazione). La pubblicazione di link ipertestuali sul Sito web è condotta a scopo informativo e/o commerciale e non implica alcun riconoscimento o approvazione dei loro contenuti da parte di Mb Services. Inoltre, Mb Services non effettua alcun controllo sui contenuti, sulle informazioni, sui servizi e/o sui prodotti offerti da tali siti web collegati. Mb Services non si assumerà la responsabilità per la veridicità, l’esattezza e l’aggiornamento delle informazioni pubblicate su tali siti web collegati. L’Utente prende atto che l’uso di tali siti web avverrà a proprio rischio.
8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia con un consumatore (B2C) sarà competente il Foro di residenza o domicilio dell’Utente. Nel caso di clienti professionisti/business (B2B), sarà competente in via esclusiva il Foro in cui MB Services ha la propria sede legale.